Содержание:
Слово из 8 букв, первая буква — «Б», вторая буква — «А», третья буква — «Й», четвертая буква — «С», пятая буква — «Т», шестая буква — «Р», седьмая буква — «Ю», восьмая буква — «К», слово на букву «Б», последняя «К». Если Вы не знаете слово из кроссворда или сканворда, то наш сайт поможет Вам найти самые сложные и незнакомые слова.
Отгадайте загадку:
Первый слог простой предлог. Слог второй звериный рот. Если слово ты прочтёшь Быстро в бездну упадёшь! Показать ответ>>
Первым вылез из землицы На проталинке. Он мороза не боится, Хоть и маленький. Показать ответ>>
Первым вылез из землицы На проталинке. Он мороза не боится, Хоть и маленький. Показать ответ>>
Другие значения этого слова:
Случайная загадка:
Много дружных ребят На одном столбе сидят. Как начнут они резвиться — Только пыль вокруг клубится.
Случайный анекдот:
В фотостудию заходит клиент:
— Сделайте мне, пожалуйста, фотографии с этой пленки.
— 9х13?
— 117, а что?
Знаете ли Вы?
Обонятельный импульс доходит до мозга намного быстрее, чем болевой.
Сканворды, кроссворды, судоку, кейворды онлайн
автор «Внебрачного сына»
• Дени (1713—84) французский философ-просветитель, писатель, основатель и редактор французской «Энциклопедии», романы «Монахиня», «Племянник Рамо»
• французский основатель «Энциклопедии, или Толкового словаря наук, искусств и ремесел»
• французский философ, которому Екатерина Великая, едва вступив на престол, предложила перенести издание «Энциклопедии» в России
• французский философ-материалист, писатель и теоретик искусства
• французский философ по имени Дени
• философ по имени Дени
• философ из Парижа
• коллега Вольтера в рифму с ядром
• коллега Вольтера и Руссо
• мыслитель из Парижа
• французский писатель, философ
• Французский писатель, философ-материалист, идеолог французской буржуазной революции
• Французский философ-просветитель, писатель (1713-1784, »Энциклопедия», »Монахиня»)
Первое, что необходимо понять, это то, что слухи неизбежны, они появляются даже в самой успешной компании
A | A | A |
Если учитывать тот факт, что слухи распространяются неформальными каналами, оперативно отслеживать их непросто, особенно в рамках крупной организации. Но, тем не менее, управлять ими можно.
В рамках компании работу по управлению слухами обычно выполняет специалист по связям с общественностью. Многие PR-специалисты пытаются заранее предугадать «пути отступления» или борьбы, но это достаточно условные антикризисные планы, действовать приходится всегда по ситуации и, что самое главное, оперативно. Время здесь — лучший помощник и инструмент.
В работе со слухами важно постоянно контролировать атмосферу и настроения в среде персонала. PR-специалисты должны вовремя информировать сотрудников о всех важных вопросах, чтобы слухов не возникало.
Есть слухи, предотвращать которые нет необходимости, обращать внимание надо на те слухи, которые могут нанести урон имиджу и репутации организации. Это может касаться вопросов мотивации персонала, стоимости компании и потери рыночных позиций. В рамках каждого конкретного слуха следует прогнозировать возможный эффект от его распространения. Оперативно реагировать следует на те слухи, которые непосредственно принесут финансовые убытки организации.
Важно определить источник слухов и причину появления. Вышедшие за пределы организации слухи следует контролировать и нейтрализовывать точечно. Не следует писать пресс-релизы во все издания с опровержением слуха, так как это может спровоцировать еще больше нежелательных вопросов. Самым неприятным источником может оказаться компания-конкурент. Если это так, то действовать стоит очень осторожно и ни в коем случае не вступать в открытое противостояние, так как оно может только еще больше навредить репутации.
Чтобы эффективно управлять слухом, нужно либо уменьшить его значимость для слушателя, либо устранить неопределенность в его содержании. Устранение неопределенности особенно важно, если слух на самом деле не имеет реальной почвы. В случае если в слухе смешались достоверная информация и искаженная, устранение неопределенности перенесет слух в плоскость реальности. Затем можно попробовать уменьшить значимость слуха для аудитории, тем самым замедляя его дальнейшее распространение и снижая интерес.
Как я уже говорила, самое важное — не упустить время. Есть такое золотое правило: сорок пять минут, шесть часов, три дня и две недели. Использовать его просто. И если вам удастся справиться с ситуацией в короткий срок, то вред от слухов будет сведен к минимуму.
В течение первых 45 минут слух еще не успевает набрать обороты и распространения он еще не получил, следовательно, PR-специалист может полностью ликвидировать негативную информацию, не задействовав большой инструментарий и ресурсы.
А если слух известен широкой аудитории, ликвидировать его можно только путем публичных заявлений в адрес прессы и заинтересованных групп, осуществляя прямые коммуникации с сотрудниками, клиентами, государственными органами.
После того, как информация «вышла в массы», управлять ей становится все сложнее. Нужно еще больше заниматься снижением неопределенности и важности информации.
Если вы не успеете взять ситуацию под контроль в течение двух недель, то она может быть раздута до масштабов грандиозного скандала, от которого компании очень тяжело будет оправиться.
Известно несколько стратегий управления слухами:
1. смещение акцентов — переориентация внимания аудитории на более актуальную, важную, проверенную информацию;
2. подтверждение слухов — если слух соответствует действительности, стоит расставить точки над «i», но продемонстрировать позитивные стороны. Это позволяет говорить об открытости организации;
3. опровержение слуха — официально опровергнуть слух может только авторитетное лицо, пользующееся доверием у аудитории. Тогда требуется детальное объяснение причин, последствий и способов решения проблемы;
4. контрслух — эта технология очень близка к смещению акцентов, только в данном случае компания запускает новый слух, привлекая внимание к новому факту о деятельности компании;
5. дискредитация автора — если источник распространения слуха достоверно известен, то распространяется дискредитирующая информация об этом источнике;
6. устранение причин — если слух замечен в первые сорок пять минут, то его можно полностью ликвидировать, устранив причину его возникновения.